Il piano di gestione

Il lavoro ha preso avvio da un’ampia analisi di benchmark sui principali player del settore – dalle istituzioni internazionali ai musei della scienza, dell’agricoltura, del food&beverage e dell’intrattenimento – quale fase preliminare alla redazione del piano di fattibilità tecnico-economica. Il piano ha affrontato in modo integrato diversi ambiti strategici: la definizione degli orari di apertura di spazi e servizi; l’elaborazione delle politiche di pricing, gratuità, scontistica, prenotazione e ticketing; la costruzione del public program e delle strategie di comunicazione. Sono stati inoltre sviluppati la segmentazione dei pubblici e la stima dei flussi, la progettazione della visitor experience, l’analisi delle dinamiche settimanali e stagionali con particolare attenzione alla gestione dei picchi e delle possibili congestioni. Infine, il piano ha incluso la definizione della struttura organizzativa, l’individuazione dei profili professionali necessari e la previsione dei costi e dei ricavi.